Proposta di aggiudicazione
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Gara #1
SERVIZIO QUADRIENNALE RELATIVO AD UN SOFTWARE A SUPPORTO DEI PROCESSI DI GESTIONE CLIENTI DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO (SII)Informazioni appalto
18/07/2019
Aperta
Servizi
€ 800.000,00
Topi Antimo
Categorie merceologiche
48445
-
Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela
Lotti
Proposta di aggiudicazione
1
7977116C5C
Qualità prezzo
SERVIZIO QUADRIENNALE RELATIVO AD UN SOFTWARE A SUPPORTO DEI PROCESSI DI GESTIONE CLIENTI DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO (SII)
SERVIZIO QUADRIENNALE RELATIVO AD UN SOFTWARE A SUPPORTO DEI PROCESSI DI GESTIONE CLIENTI DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO (SII)
€ 800.000,00
€ 0,00
€ 0,00
Codice Fiscale | Denominazione | Ruolo |
---|---|---|
06139270489 | TERRANOVA SRL |
Seggio di gara
4
26/09/2019
Cognome | Nome | Ruolo |
---|---|---|
Topi | Antimo | Presidente |
Conterno | Mirco | membro |
Rissotto | Elena | membro |
Commissione valutatrice
5
27/11/2019
Cognome | Nome | Ruolo |
---|---|---|
Mendau | Federico | Presidente |
De Pasquale | Roberta | Membro |
Berta | Alessandro | Membro |
Scadenze
12/11/2019 12:00
13/11/2019 12:00
14/11/2019 10:00
Avvisi
Allegati
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144.80 kB | |
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153.96 kB | |
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1.26 MB | |
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252.78 kB | |
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609.84 kB |
Chiarimenti
31/07/2019 10:28
Quesito #1
Spett.le Acque Pubbliche Savonesi S.C.P.A.,
con riferimento alla procedura in oggetto, Engineering Ingegneria Informatica S.p.A, considerata la complessità del contesto applicativo e tecnologico del procedimento stesso, allo scopo di analizzare ancor più approfonditamente la documentazione tecnica ricevuta ed al fine di predisporre la miglior risposta tecnica ed economica, chiede cortesemente a questo spett. Ente appaltante una proroga di 10 giorni lavorativi rispetto alla scadenza di gara ad oggi fissata per il giorno 28/08/2019. Tale richiesta nasce anche dall’imminente periodo di ferie estive e relativa chiusura aziendale già programmata che rende complesso l'iter autorizzativo e di firma dei documenti richiesti.
Restiamo in attesa di un cortese riscontro,
saluti.
con riferimento alla procedura in oggetto, Engineering Ingegneria Informatica S.p.A, considerata la complessità del contesto applicativo e tecnologico del procedimento stesso, allo scopo di analizzare ancor più approfonditamente la documentazione tecnica ricevuta ed al fine di predisporre la miglior risposta tecnica ed economica, chiede cortesemente a questo spett. Ente appaltante una proroga di 10 giorni lavorativi rispetto alla scadenza di gara ad oggi fissata per il giorno 28/08/2019. Tale richiesta nasce anche dall’imminente periodo di ferie estive e relativa chiusura aziendale già programmata che rende complesso l'iter autorizzativo e di firma dei documenti richiesti.
Restiamo in attesa di un cortese riscontro,
saluti.
01/08/2019 08:15
Risposta
Buongiorno, facendo seguito alla Vs. richiesta di proroga, con la presente si comunica che la nuova data di scadenza di presentazione delle offerte è stata fissata al giorno 11 settembre 2019 ore 12.00 e la conseguente apertura della busta della documentazione amministrativa al giorno 12 Settembre 2019 ore 9.00, fermo restando tutto il resto.
Distinti saluti
Il RUP
Distinti saluti
Il RUP
31/07/2019 13:42
Quesito #2
Dall’analisi dei documenti di gara non si evince il dimensionamento esatto dei clienti.
Al fine di dimensionare correttamente il valore economico della fornitura vi chiediamo di fornirci una indicazione su:
Al fine di dimensionare correttamente il valore economico della fornitura vi chiediamo di fornirci una indicazione su:
- - Numero minimo di clienti finali da gestire a sistema.
- Possibile incremento percentuale annuo di tale numero di clienti.
- Utenze previste in merito all’utilizzo del sistema di Work Force Management.
06/08/2019 13:32
Risposta
- Il numero minimo di clienti finali (intesi come “punti di fornitura” da gestire a sistema sarà di 75.500 circa, su un territorio di 31 Comuni, secondo la seguente articolazione orientativa:
Comune gestito | Abitanti | Clienti SII | Attuale Gestore (acquedotto) |
Alassio | 10.821 | 14.300 ca. | SCA |
Albenga (parzialmente da rete Alassio) | 24.144 | 135 ca. | SCA (parzialmente) |
Arnasco | 634 | 450 c.a. | Comune |
Balestrino | 582 | 350 c.a. | Comune |
Boissano | 2.487 | 1700 c.a. | Ponente Acque |
Borghetto Santo Spirito | 4.850 | 2500 ca | Ponente Acque |
Borgio Verezzi | 2.232 | 3.300 ca | Ponente Acque |
Casanova Lerrone | 731 | 700 c.a. | Comune |
Castelbianco | 325 | 300 c.a. | Comune |
Castelvecchio di Rocca Barbena | 139 | 250 c.a. | Comune |
Ceriale | 5.561 | 10600 c.a. | Ponente Acque |
Cisano sul Neva | 2.094 | 1.150 c.a. | Comune |
Erli | 221 | 250 c.a. | Comune |
Garlenda | 1.240 | 700 c.a. | Ponente Acque |
Giustenice | 987 | 700 c.a. | Comune |
Laigueglia (parzialmente da rete di Alassio) | 1.785 | 3.300 ca | SCA |
Magliolo | 976 | 950 c.a. | Comune |
Nasino | 201 | 200 c.a. | Comune |
Onzo | 214 | 200 c.a. | Comune |
Ortovero | 1.576 | 1.000 c.a. | Comune |
Pietra Ligure | 8.935 | 14800 c.a. | Ponente Acque |
Toirano | 2.684 | 1850 c.a. | Ponente Acque |
Tovo San Giacomo | 2.557 | 1650 c.a. | Ponente Acque |
Vendone | 377 | 300 c.a. | Comune |
Villanova d’Albenga | 2.659 | 1.700 ca | SCA |
Zuccarello | 313 | 300 c.a. | Comune |
Calice Ligure | 1.720 | 1.000 ca | CDASS |
Finale Ligure | 11.741 | 9.500 ca | CDASS |
Orco Feglino | 898 | 700 ca. | CDASS |
Rialto | 563 | 350 ca | CDASS |
Vezzi Portio | 806 | 350 ca. | CDASS |
TOTALE | 95.053 | 75.500 ca. |
·In relazione alla sostanziale stabilità demografica della provincia di Savona, l’incremento del numero di utenti nel periodo di durata del contratto può essere considerato trascurabile.
·Il numero di utilizzatori del sistema di WFM (addetti tecnici) può essere indicativamente considerato pari a 20.
28/08/2019 10:38
Quesito #3
Buongiorno,
in merito alla comunicazione "Sospensione software bollettazione" del 16 agosto u.s. abbiamo notato che comunque lo stato della procedura non è variata e sono ancora attivi i pulsanti per inserire i documenti a sistema.
Vi chiediamo conferma che la procedura non avrà scadenza il prossimo 11 settembre ma che la stessa sarà riemessa dopo la chiusura della sospensione temporanea da voi indicata lo scorso 16 agosto.
Grazie per la collaborazione.
in merito alla comunicazione "Sospensione software bollettazione" del 16 agosto u.s. abbiamo notato che comunque lo stato della procedura non è variata e sono ancora attivi i pulsanti per inserire i documenti a sistema.
Vi chiediamo conferma che la procedura non avrà scadenza il prossimo 11 settembre ma che la stessa sarà riemessa dopo la chiusura della sospensione temporanea da voi indicata lo scorso 16 agosto.
Grazie per la collaborazione.
28/08/2019 11:32
Risposta
Buongiorno, confermiamo la sospensione della procedura che non avrà pertanto scadenza il prossimo 11 settembre p.v.. Procederemo a breve a disabilitare i pulsanti.
Il RUP
Il RUP
02/09/2019 09:37
Quesito #4
Buongiorno,
data la sospensione della gara vi scrivo per avere conferma che le infomazioni relative alla busta C che avevamo già compilato prima del vostro avviso siano state rimosse dal portale.
In attesa di vostre,
grazie
data la sospensione della gara vi scrivo per avere conferma che le infomazioni relative alla busta C che avevamo già compilato prima del vostro avviso siano state rimosse dal portale.
In attesa di vostre,
grazie
02/09/2019 10:33
Risposta
Buongiorno, la gara è ancora in fase di sospensione e le infomazioni relative alla busta C che avevate già compilato prima del nostro avviso di sospensione non sono state rimosse dal portale.
Per chiarimenti tecnici di utilizzo del portale si prega di contattare l'Help Desk: assistenza@tuttogare.it o 02.40031280
Il Servizio Gare
Per chiarimenti tecnici di utilizzo del portale si prega di contattare l'Help Desk: assistenza@tuttogare.it o 02.40031280
Il Servizio Gare
29/10/2019 17:44
Quesito #5
Buongiorno,
chiediamo quando saranno riabilitati i pulsanti che consentono la sottomissione dell’offerta.
Al momento non ci sembrano disponibili.
Grazie della collaborazione.
chiediamo quando saranno riabilitati i pulsanti che consentono la sottomissione dell’offerta.
Al momento non ci sembrano disponibili.
Grazie della collaborazione.
30/10/2019 15:51
Risposta
La procedura di gara è stata sbloccata. I concorrenti possono procedere.
08/11/2019 11:37
Quesito #6
Gentili Signori,
la presente per chiarire 2 punti relativi alla procedura in oggetto:
RELAZIONE TECNICA.
Abbiamo realizzato questa mattina che da portale risulta l’esigenza di caricare un ulteriore documento oltre alla relazione tecnica. Si tratta di un template da compilare con il dettaglio del plafond delle ore di sviluppo. Per chiarezza lo trovate in allegato.
Avremo bisogno di conferma da parte vostra che sia corretto firmare in calce e digitalmente il documento e inserirlo nella cartella compressa a sua volta firmata digitalmente nell’ottica di caricarlo a portale unitamente alla relazione tecnica di pagine 50 da noi prodotta.
OFFERTA ECONOMICA
Dalla documentazione di gara è specificato che è necessario indicare il ribasso percentuale sull’offerta economica.
Trovate il template in allegato.
Avremmo bisogno di conferma che il ribasso va indicato nella sezione “offerta economica” anche se la dicitura non è corrispondente a quello che andiamo a dichiarare.
Resto in attesa di vostre a stretto giro,
grazie
Malvina Alioto
per Terranova S.r.l.
la presente per chiarire 2 punti relativi alla procedura in oggetto:
RELAZIONE TECNICA.
Abbiamo realizzato questa mattina che da portale risulta l’esigenza di caricare un ulteriore documento oltre alla relazione tecnica. Si tratta di un template da compilare con il dettaglio del plafond delle ore di sviluppo. Per chiarezza lo trovate in allegato.
Avremo bisogno di conferma da parte vostra che sia corretto firmare in calce e digitalmente il documento e inserirlo nella cartella compressa a sua volta firmata digitalmente nell’ottica di caricarlo a portale unitamente alla relazione tecnica di pagine 50 da noi prodotta.
OFFERTA ECONOMICA
Dalla documentazione di gara è specificato che è necessario indicare il ribasso percentuale sull’offerta economica.
Trovate il template in allegato.
Avremmo bisogno di conferma che il ribasso va indicato nella sezione “offerta economica” anche se la dicitura non è corrispondente a quello che andiamo a dichiarare.
Resto in attesa di vostre a stretto giro,
grazie
Malvina Alioto
per Terranova S.r.l.
08/11/2019 12:50
Risposta
RELAZIONE TECNICA: SI, è necessario compilare il template, firmare in calce e digitalmente e caricare a sistema.
OFFERTA ECONOMICA: è necessario inserire il ribasso in cfre con due decimali.
OFFERTA ECONOMICA: è necessario inserire il ribasso in cfre con due decimali.